Als iedereen die ooit online heeft gespeeld weet, is er geen garantie dat je gaat winnen wanneer je in een casino speelt. Toch kan het zijn dat je door de manier waarop casinos werken ook gewonnen kunt hebben en hier komt onze review over het Nederlandse online casino Realz bij kijken.
Brand Overzicht
Realz, kortweg tevens wel bekend als ‘The Netherlands’ Online Casino’, is een internationaal bedrijf met zijn hoofdzetel in Malta. Hiermee kan realz.co.nl er ook van worden uitgegaan dat de organisatie zich onder de jurisdictie beveilt van de Maltese autoriteiten en hierdoor ook op basis daarvan mag werken voor alle landen wereldwijd. Vanuit dit kantoor is dan een breed scala aan online casinogames beschikbaar, om uit te spelen overal waar maar internet toegang hebt.
Op internet zijn allerlei artikels en reviews te vinden van diverse auteurs die ook onder de aandacht worden gebracht bij het bespreken in deze review. Hiermee wil ik meerdere bronnen raadplegen zodat een breed inzicht ontstaat, waarop dan kan worden overgegaan tot conclusies met betrekking op wat wel en niet goed werkt of hoe de spelervaring al of niet te omschrijven is bij dit online casino.
Registratieproces
Om eenmaal aan de slag te gaan in Realz zal eerst een account moeten worden aangevraagd. In deze stap moet je alle nodige gegevens doorgeven, zoals naam en adres, telefoonnummer, wachtwoord voor toegang tot het platform én bank- of creditcardgegevens met betrekking tot de storting van geld op je kasaccount in dit casino.
Om direct te beginnen met spelen wil ik me verdiepen wat er precies gebeurt bij een registratie. Zoals eerder vermeld zal men dus alle persoonsgegevens invullen en ook bank- of creditcardgegevens doorgeven om geld op je kasrekening te storten.
Het inloggen vanuit Realz is meteen al eenvoudig: voldoende ingevoerd wachtwoord, het inschakelen van SSL-beveiliging (Secure Sockets Layer) en het platform geeft direct door of je succesvol bent geïnlogd. Het kiezen tussen een geldig account én datgene wat hierbij geregistreerd is overgelaten worden aan de gebruiker.
Om te beginnen in Realz, waarop ik zo zou willen starten met spelen bij het online casino en eerder uitleg gegeven had van registreren. Vervolgens zijn er wellicht diverse problemen voorgekomen waardoor men niet meer verder kan, zoals tijdelijke storingen in de server (foutmelding opvallen hierbij). Daarnaast zal je aandacht hebben voor het geregistreerd saldo en – als dit lager is dan je verwachte bedrag – kunnen er problemen ontstaan bij verhogen van het spelbedrag.
Accountfeatures
Na registratie heb je ook een account in Realz. Deze staat open tot een bepaalde periode waarna de mogelijkheid om weer te spelen onmogelijk is voor jou, en wordt vervolgens definitief gesloten als men niet langer wil doorwerken bij dit online casino.
Om even nader kennis met het online spel in Realz te maken zullen er wellicht allerlei vragen ontstaan. De website van de organisatie geeft al een hele goede indicatie van wat er allemaal beschikbaar is, maar je kunt dan ook contact opnemen met hun supportafdeling voor meer uitleg.
Het online casino Realz vermeldt bijvoorbeeld dat je als klant in staat bent om tien spelers te selecteren en dus naar gelang de keuze van het individu hiermee nog zeker aan het spelen zijn. Het gaat daarmee overigens vooral om een koppeling op jouw account (account) met onlinecasinospellen bij welk bedrijf ook.
Daarnaast is er beschikbaar een klantenservice, maar deze lijkt niet beschreven als zodanig te werken en kan ik me dan ook niet goed voorstellen wat de mogelijkheden zijn of hoe dit in elkaar steekt. Bij alle betrouwbare online casino’s, zoals bijvoorbeeld het in Europa populair geworden Unibet, is er immers altijd wel een klantenservice beschikbaar die je op ieder moment van de dag kunt bereiken met vragen en problemen over te bespreken.
Bonussen
Op internet vindt men allerlei bestanden om online casino’s over verschillende onderdelen door te lichten. Eén van de meest interessante gegevens hieromtrent is immers dat elke spelvorm zijn eigen bonus heeft of een andere soort prijs, en op basis hiervan kan het individu dan ook bijvoorbeeld ook een casino gokspel kiezen voor een startgeld van 100 euro.
In deze paragraaf zou ik dan graag doorgeven dat je zelfs zonder inschrijving in Realz al gewonnen kunt hebben. Zowel een overzichtelijk bonusreglement, inclusief de daarbij behorende spelvoorwaarden en geldigheidsduur is hier bij beschikbaar.
Het spreekt voor zich dat je vragen hebt bij het startgeld en hoe je deze nu ook daadwerkelijk kunt ontvangen in Realz. De bonus, een prijs die door online casino’s wordt verstrekt om zodoende nieuwe spelers te trekken met hun aanbod en de kans op een winst vergroten, kan dan in drie verschillende vormen worden uitgedeeld. Zij zijn bestemd voor het geldig gemaakte tegoed op je kasrekening.
In dit geval is sprake van een welkomstbonus of startgeld bijvoorbeeld. Hierdoor kun je immers nog sneller spelen en meteen ook in aanmerking te komen voor de grotere bonussen waarvan eerder melding werd gemaakt.
Betalingen en uitbetalingen
In dit online casino zijn dan diverse betalingsmethodes beschikbaar om geld op een kasrekening (casinospel account) of juist van je spelverlies in te zetten. Deze omvatten onder meer de volgende opties: Boleto Bancário, Sofort Banking, QIWI en Maestro Credit Card.
Tenzij dat je eerder ook geld op je kasrekening hebt gedaan via één of meerdere van deze methodes zal je als gebruiker geen problemen ondervinden. Zoals ik uit onderzoek heb mogen weten kun je online betalingen rechtstreeks verrichten aan het casino en zo snel mogelijk profiteren van de verschillende bonussen die hier in beschikbaar zijn.
Naast dat geld overmaken vindt er ook een snelle en eenvoudige betaalmethode plaats waarmee iedere gebruiker snel weer terug kan keren naar hun goksessie met minder geld op je kasrekening. Bij dit proces hoort dan onder andere de voorraad in je online account (deze vind je, als het goed is, via een overzichtscherm op uw dashboard) en eventuele gegevens die worden aangeleverd zodat er alsnog eerder door Realz beschikbare gelden kunnen worden ingekeerd.
Spelcategorieën
De diverse games zijn onderverdeeld in meer dan veertig speltypen, waarin je een zeer ruime selectie aan online poker kunt spelen. Echter is er ook veel variatie te vinden op andere terreinen: blackjack en de casino-bingo variant van het slotmachine-spel kunnen worden toegevoegd.
Ook kan hier gekeken worden naar een voorlopige bepaling, waarin bijvoorbeeld wordt vermeld dat men wellicht meerdere spelers aan jouw account heeft gekoppeld om dit te testen. De online speeltijden zijn vaak zeer laag en de keuze van slotmachine spelen is erg groot.
Softwareaanbieding
Door middel van diverse softwareleveranciers zoals Microgaming, Playtech en NetEnt kan men bij Realz dus genieten van een ruime selectie aan goksites en online games. Het gaat overigens vooral om kwaliteit; de gebruiker is er dan niet alleen maar op uit of spelers in zijn directe omgeving hier al bezig zijn (in dat geval kan hij hiervoor bliksemkoppelen met andere accounts van gelijkwaardige niveau), maar meer bepaald een spelbeleving die zo realistisch mogelijk is.
In het online casino waar je nu aan de slag gaat, in dit geval Realz, kun je onder anderen kiezen tussen 3D- en 2D-schermopties. Opvallend hierbij is dat 3D-spelers vaak eerder worden aangewezen.
Mobiele variant
Realz heeft immers de mogelijkheid om al eveneens op een mobiel of tablet-apparaat te gebruiken voor je spelactiviteiten, met als gevolg daardoor enkel maar het verplichten van dergelijke apparaten voor gebruik. In ieder geval zul je hiervoor wel internetverbinding nodig hebben.
Zoals eerder reeds werd aangegeven is er dus ook beschikbaar om via de webbrowser te spelen op een mobiele telefoon, tablet of apparaat met browser (web), door de optie ‘play now’ in te schakelen en daarmee jouw goksessies on the go verlengen. Alleen worden hierbij geen bonussen toegekend.
Beveiliging en licentie
Bij elk online casino hoort dan ook een beschrijving van de manier waarop alle gegevens op je kasrekening veilig zijn. Dit omvat bijvoorbeeld wettelijke regelgevingen die aangeven hoe jouw persoonsgegevens moeten worden behandeld.
Hierbij wil ik meteen benadrukken dat het casino slechts één licentie heeft, een vergunning van de Nederlandse autoriteiten en hiermee dan ook niet op andere gebieden wordt bezien. Dit geldt immers uitsluitend voor games die tot deze specifieke categorie behoren.
Vanwege dit soort online spelen is er bij Realz, net als bij elk ander betrouwbaar internetcasino, ook beschikbare klantenservice om je vragen te helpen beantwoorden. Echter zal er hierbij geen persoonsgegevens worden verwerkt van de gebruiker.
Klantenservice
Uiteraard vindt men niet bij alle online casinos een betrouwbare en kundige dienstverlening, waarbij daarmee dan ook meteen wordt benadrukt dat elk spelletje wel of geen garantie op winst geeft. Echter zijn er uiteindelijk juist de websites die over zulk soort goede service beschikken het leukste